板橋区大和町でセキスイ瓦Uから金属屋根へ葺き替えました
初回アンケート
板橋区大和町のお客様に工事前のアンケートに答えていただきました！
板橋区大和町 | 屋根葺き替え | 匿名様
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- （セキスイ）瓦が劣化して、ひび割れがあると以前にテレビのアンテナ工事をした電気屋さんから聞いていたところ、最近そのゴミが雨や風の強い日に落ちてくるようになった。
- 弊社をどのように探しましたか？
- ネットで探しました。（・セキスイ瓦 ・屋根修理）
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- ・木枯らしが吹く前になるべく早くゴミが飛散するのを止めたかった ・費用 ・信頼度
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- 屋根に関する説明が個人的な好みと意見でなく、全般的な説明だと思ったので。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 渡辺さんはうちの息子と同い年とうこともあり、親近感もあり気さくでした。点検報告、工事説明書も充実していると思いますが、写真に説明が書いてあればさらに良いと思います。
工事後アンケート
工事後のアンケートに答えていただきました！
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- たくさんの会社があったので本当に選ぶのが大変でした。屋根から落ちるゴミが気になっていました。
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- 見積りに来て頂いたのが一番早かったのと、見積りもかなり高く感じたけれど、やる気が感じられた。
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- 見積りの金額が高かった。内容も他と比較して大雑把な感じもする（但し、素人にはわかりずらい部分もあるが）
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 工事に前向きな態度が感じられたのと、忙しくてネットで検索する暇のないスポンサーの息子にとっては「点検報告、工事説明書」のファイルが決め手となった。
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 今の段階では不満足。工事後数回雨が降ったが、雨だれがうるさい（特に東側がうるさい）工事後に（1ヵ月後とか）一度点検していただきたいです。
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【一言メッセージ】担当の方の対応が非常に親切で正確でした
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【一言メッセージ】説明が上手で、とても感じが良かったです
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【一言メッセージ】担当の方の技術的な知見や誠実性が決め手で、工事内容と費用も納得できるものだった
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